Arla Foods B.V.(ci-après « Arla Foods ») protège la confidentialité de vos données à caractère personnel. Cette déclaration décrit comment Arla Foods, en tant que responsable du traitement, collecte et traite vos données à caractère personnel dans le cadre de nos services et de l'utilisation de notre site web www.melkunie.be.
Veuillez lire attentivement cette déclaration pour comprendre comment nous traitons, utilisons et divulguons vos données à caractère personnel.
1. Catégories de données à caractère personnel et finalités
Nous traitons des données à caractère personnel aux fins suivantes et sur la base juridique suivante :
Envoi de newsletters
Lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters, nous enregistrons les données à caractère personnel que vous fournissez (nom, adresse e-mail) afin de vous envoyer des messages marketing pertinents et personnalisés.
Le traitement est basé sur votre consentement (article 6(1)(a) du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en vous désabonnant des newsletters via le lien de désabonnement dans la newsletter concernée.
Votre participation à des concours
Si vous participez à des concours organisés par Arla Foods, nous traitons les données à caractère personnel que vous fournissez (nom, adresse e-mail, participation au concours, telles que les réponses aux questions, etc.) afin de gérer le concours, de choisir un gagnant et de le contacter (article 6(1)(b) du RGPD).
Selon le concours spécifique et le prix, nous pouvons partager votre nom, vos coordonnées et les détails du prix avec nos fournisseurs de prix (article 6(1)(b) du RGPD).
Si la loi l'exige, nous partagerons votre nom et les détails du prix avec les autorités fiscales (article 6(1)(c) du RGPD).
Questions et réclamations
Nous pouvons répondre à vos questions ou réclamations lorsque vous nous contactez via arla.nl ou d'autres points de contact (e-mail, plateformes de réseaux sociaux, etc.).
Lorsque vous nous contactez, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez (par exemple, nom, entreprise, titre, adresse e-mail, détails de la demande, etc.). Notre équipe du service clientèle a accès à ces données afin de vous aider avec vos questions ou réclamations (article 6(1)(f) du RGPD).
Marketing
Nous utilisons des cookies pour rendre notre marketing personnalisé et pertinent, ainsi que pour le reciblage sur des sites web tiers. Cela est basé sur votre consentement. L'utilisation des données de cookies à des fins de marketing/reciblage est basée sur notre intérêt légitime à promouvoir nos produits. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.
Nous utilisons également des outils de plateformes de réseaux sociaux pour promouvoir nos produits (par exemple, Facebook Custom Audience). À cette fin, nous utilisons des adresses e-mail « hachées » (adresses e-mail encryptées pour garantir la confidentialité) basées sur l'adresse e-mail que nous avons obtenue de vous (par exemple, en vous inscrivant aux newsletters) afin de vous montrer des publications sponsorisées dans votre fil d'actualité. La divulgation est basée sur notre intérêt légitime à promouvoir nos produits (article 6(1)(f) du RGPD).
Événements et ateliers
Lorsque vous vous inscrivez à un événement ou un atelier organisé par Arla Foods, nous enregistrons les données à caractère personnel que vous nous fournissez (y compris le nom, l'adresse e-mail, l'événement, la date de l'événement) afin de coordonner l'événement et votre participation, de confirmer votre participation ou de vous contacter en cas de changements ou d'annulation, etc. (article 6(1)(b) du RGPD).
Amélioration de notre site web
Nous utilisons des cookies pour rendre notre marketing personnalisé et pertinent, ainsi que pour le reciblage sur des sites web tiers. Cela est basé sur votre consentement. L'utilisation des données de cookies à des fins de marketing/reciblage est basée sur notre intérêt légitime à promouvoir nos produits. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.
Interaction avec Arla via les plateformes de réseaux sociaux
Si vous nous suivez ou entrez en contact avec nous via des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook ou Instagram, les informations que vous fournissez sont soumises à cette déclaration de confidentialité et à la déclaration de confidentialité des plateformes de réseaux sociaux concernées. Nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de ces plateformes de réseaux sociaux.
Relations B2B (fournisseurs, clients, partenaires commerciaux)
Dans le cadre de votre collaboration avec Arla, nous traitons les données à caractère personnel que nous recevons. Cela est nécessaire pour vérifier les commandes et les livraisons, effectuer des paiements et des services (nom, coordonnées, titre, nom de l'entreprise, etc.). De plus, nous utiliserons les données pour entretenir la relation commerciale avec l'entreprise que vous représentez ou pour enregistrer les activités que vous entreprenez.
Le traitement de vos données à caractère personnel est dans notre intérêt légitime de conserver vos données pour exécuter des contrats avec l'entreprise que vous représentez et établir une relation commerciale avec cette entreprise (également mentionné à l'article 6(1)(f) du RGPD).
Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données à caractère personnel lorsque vous postulez à un poste chez Arla Foods, veuillez consulter ici.
2. Divulgation et transfert de données à caractère personnel
Nous divulguons vos données à caractère personnel comme décrit ci-dessus. De plus, nous mettons également les données à caractère personnel à disposition de nos partenaires commerciaux, y compris les fournisseurs informatiques qui stockent et traitent des données à caractère personnel pour notre compte. De tels partenaires commerciaux et fournisseurs sont soumis aux instructions d'Arla Foods concernant le stockage et le traitement des données à caractère personnel.
Certains sous-traitants ou sous-processeurs peuvent être situés en dehors de l'UE. Le transfert de données à caractère personnel est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur le bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield).
3. Période de conservation
Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus et pour respecter les obligations légales, y compris les réglementations comptables dans les pays où nous opérons.
4. Vos droits
Sauf exceptions légales, vous avez le droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons et traitons à votre sujet.
Vous avez également le droit de demander la rectification des données à caractère personnel inexactes vous concernant et de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Vous pouvez demander à recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, si notre traitement de ces données à caractère personnel est basé sur votre consentement ou sur un contrat que vous avez conclu avec nous (portabilité des données).
Sur votre demande, nous supprimerons les données à caractère personnel vous concernant, sauf si nous avons une base légale pour poursuivre le traitement.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente, telle que l'Autorité de protection des données.
5. Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes (article 6(1)(f) du RGPD). Dans ce cas, nous cesserons le traitement, sauf si nos intérêts légitimes prévalent sur vos intérêts, ou sauf si nous avons besoin des données à caractère personnel pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale.
6. Exercice de vos droits
Comme décrit aux sections 4 et 5 ci-dessus, vous avez plusieurs droits lorsque nous traitons vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez soumettre votre demande via notre formulaire en ligne, disponible ici.
7. Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité.
Version 2.1, décembre 2020